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Le bon usage du 15... et le recours raisonné aux urgences*

* Le soir à partir de 20h, le samedi après-midi, le dimanche et les jours fériés.

Le 15 est le numéro dédié aux urgences de santé jour comme nuit, mais il permet aussi d’obtenir un conseil médical ou d’accéder à un médecin de garde en dehors de l’ouverture des cabinets médicaux (nuit, week-ends et jours fériés).

Avant de vous rendre aux urgences, il faut avoir le réflexe d’appeler le 15. Les opérateurs vous conseilleront et vous orienteront pour une prise en charge adapté en fonction de votre situation.

Quels comportements adopter en cas de problèmes de santé ?

 Vous avez un problème de santé qui ne peut pas attendre l’ouverture habituelle des cabinets médicaux >  Ne vous déplacez pas aux urgences, appelez le 15.
En fonction de votre état de santé, un médecin :

• Vous donnera les conseils nécessaires,
• Vous orientera vers un médecin de garde ou programmera une visite à domicile,
• En cas d’urgence, il vous dirigera vers un service d’urgence ou organisera l’intervention d’une équipe adaptée.

Dans quels cas appeler le 15 ?

Pour une urgence : infarctus, douleur thoracique, détresse respiratoire, AVC, malaise, fracture…
Pour un conseil médical ou accéder à un médecin de garde (en dehors de l’ouverture des cabinets médicaux)